Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Фортнокс» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://fluffypuffy.ru.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://fluffypuffy.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://fluffypuffy.ru/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://fluffypuffy.ru/.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
3.3. Реагирование на запросы Роскомнадзора
Оператор назначает ответственного за взаимодействие с Роскомнадзором и обязуется реагировать на официальные запросы и предписания регулятора, включая корректировку контента и политики конфиденциальности, в срок не более 10 рабочих дней с момента получения предписания.
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Пользователь имеет право запросить удаление данных о заказах после исполнения договора.
Для этого достаточно направить запрос на электронный адрес Оператора: zakaz@fluffypuffy.ru.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
| Цель обработки |
|
| Персональные данные |
|
| Правовые основания |
|
| Виды обработки персональных данных |
|
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8.1. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся в защищённой Excel-таблице с паролем, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
Также персональные данные могут храниться в системах хостинг-провайдера, CRM и аналитических сервисах, указанных ниже.
8.2. Сроки хранения данных
8.3. Используемые системы и передача данных третьим лицам
Для анализа и улучшения работы сайта Оператор использует:
Данные могут передаваться третьим лицам — хостинг-провайдеру, курьерским службам, сервисам доставки и аналитическим системам — исключительно для исполнения договорных и технических обязательств.
Передача данных за пределы РФ возможна при использовании сервисов, расположенных на иностранных серверах (например, Яндекс.Метрика). Такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ о трансграничной передаче данных.
8.4. Передача данных курьерским службам
Для исполнения заказов данные клиентов (ФИО, адрес, телефон) могут передаваться службам доставки.
Передача данных ограничена необходимым объёмом информации для доставки заказа.
8.5. Cookie-файлы и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для хранения пользовательских предпочтений и статистики посещений.
Данные о действиях пользователей могут использоваться для ретаргетинга и персонализированной рекламы (в том числе в Яндекс).
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера.
8.6. Автоматическое профилирование пользователей
Оператор может применять автоматизированную обработку данных (в том числе на основе истории заказов, просмотров и поведения на сайте) для предоставления персонализированных рекомендаций и улучшения качества обслуживания.
8.7. Хранение заказов и логов
Информация о заказах, платежах и логах сайта хранится в течение 3–5 лет.
Маркетинговые данные (поведенческие, аналитические) хранятся до 36 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.
8.8. Порядок удаления персональных данных
Пользователь может направить запрос на удаление своих данных по адресу: zakaz@fluffypuffy.ru.
Удаление выполняется в течение 30 календарных дней, если иное не установлено законодательством РФ.
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10.1. Для обеспечения связи с пользователями на сайте используется сервис онлайн-коммуникаций Venyoo (ИП Гологан Дмитрий Михайлович, РФ). При использовании форм обратной связи, чатов и виджетов Venyoo автоматически могут передаваться следующие данные:
Данные передаются и обрабатываются в инфраструктуре Venyoo, расположенной на территории Российской Федерации.
Оператор использует Venyoo исключительно для целей:
Передача данных третьей стороне (Venyoo) осуществляется на основании согласия пользователя с настоящей Политикой.
10.2 Согласие на получение рекламных материалов
Оставляя свои контактные данные на сайте и взаимодействуя с формами Venyoo, пользователь выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Оператора по указанным средствам связи (телефон, e-mail, мессенджеры), в соответствии с ФЗ «О рекламе». Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений, направив запрос на адрес электронной почты Оператора.
11.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
11.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11.3. Пользователь уведомлён, что при использовании сервисов Яндекс.Метрика, CRM и почтовых систем данные могут быть переданы на территории иных государств, в том числе не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных, при условии соблюдения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись по адресу zakaz@fluffypuffy.ru.
13.2. В случае внесения изменений в Политику Оператор публикует новую редакцию на сайте.
13.3. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
13.4. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://fluffypuffy.ru/privacy.
Оператор: ООО «Фортнокс»
Ответственный: Белоусов Сергей Андреевич
Электронная почта: s.belousov@fluffypuffy.ru
Общий адрес для запросов по персональным данным: zakaz@fluffypuffy.ru
Адрес сайта: https://fluffypuffy.ru
Дата политики последняя версия 28.05.2025 г.
